LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados

Sua privacidade importa pra gente. Veja como tratamos seus dados.

A Pacote de Amor leva a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais a sério, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quem somos

Somos o controlador dos seus dados — abaixo nossos dados oficiais e como falar com nosso DPO.

Dados do controlador

Razão social: Pacote de Amor Comércio Ltda
CNPJ: 60.254.754/0001-08
Endereço: Rua Santa Virgínia, 478 — Tatuapé, São Paulo/SP — CEP 03084-000
DPO (encarregado): lojapacotedeamor@gmail.com

Quais dados coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento
Entrega: endereço completo (CEP, rua, número, bairro, cidade, UF)
Pagamento: processado pelos gateways parceiros — não armazenamos número de cartão
Navegação: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas

Como usamos seus dados

Processar pedidos e emitir Nota Fiscal Eletrônica (exigência legal)
Entregar produtos
Comunicar status e rastreio do pedido
Marketing — apenas com seu consentimento explícito
Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Seus direitos

Pela LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários
Revogar o consentimento a qualquer momento
Portar seus dados para outro fornecedor

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para lojapacotedeamor@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com:

Transportadoras (para entrega)
Gateways de pagamento (para processar pagamentos)
Contabilidade (para cumprimento fiscal)
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das obrigações legais — mínimo de 5 anos para dados fiscais, conforme a legislação brasileira.